亭湖區:強化“三辦”服務計劃,打造優質高效人社服務
日期:2018-12-22 瀏覽
黨的“十九大”明確指出,要“轉變政府職能,深化簡政放權,創新監管方式,增強政府公信力和執行力,建設人民滿意的服務型政府。”今年以來,亭湖區人社局大力開展以“容缺辦、就近辦、馬上辦”為主題的“三辦”服務計劃,進一步強化人社部門政風行風建設、提升服務效能。
 1、強化責任意識,創新工作形式。充分認識到推行“三辦”機制是轉變服務理念、優化服務流程、減少辦事成本、提高服務效能,強化政風行風的重要舉措。從“文明辦公、首問負責、服務承諾、限時辦結”等方面入手,切實消除“庸、懶、散”行為,提高亭湖區人社系統工作效能和服務水平。通過“容缺辦”,在各類服務事項的申請材料均有法有規可依的前提下,打破原申請材料齊全且符合法定形式后再受理的傳統服務模式,使服務對象不必為了缺少一個材料而不停奔走;通過“就近辦”,健全完善鎮(街道、經濟區)、村(社區)基層人社平臺功能,推進機構設施向基層覆蓋、人社服務向基層延伸,實行部分業務鎮(街道、經濟區)代辦制度,將窗口設在用人單位“家門口”,就近提供與群眾密切相關的人社經辦服務,打通服務“最后一公里”,基本實現群眾辦事“大事不出鎮(街道、經濟區)、小事不出村(社區)”;通過“馬上辦”,引導和推動局各科室、單位及其工作人員樹立“馬上就辦”理念,強化“馬上就辦”意識,落實“馬上就辦”責任,創新“馬上就辦”措施,實現服務快節奏、高效率。通過加強“三辦”服務宣傳和正面引導,正確引導社會預期,拓寬公眾參與渠道,贏得企業服務對象的支持,以利于營造良好的輿論氛圍。
2、加強業務培訓,提高服務水平。舉辦“三辦”服務計劃專項業務培訓,培訓對象為全局系統全體工作人員,進一步明確“三辦”服務計劃的目標和具體操作方式,推動全系統工作人員盡快熟練掌握相關業務政策和系統操作,在全系統樹立“三辦”服務意識,全面打造“別人有的服務我們必須有,別人沒有的服務我們也可以有,絕不對服務對象簡單粗暴說不”的亭湖人社服務名片,進一步提升服務效率和服務質量,提高群眾的獲得感,為企業減負松綁,促進實體經濟提質增效,確保“最多跑一次”改革工作真正落實落地。

3、建立長效機制,夯實人社服務品牌。實施“三辦”行動計劃,目的是讓群眾少跑路,努力為群眾提供優質、便捷、高效的服務。全系統不斷加強“三辦”服務計劃重要性的認識,不折不扣落實“三辦”各項工作要求,嚴格按照局公布的《“容缺辦、就近辦、馬上辦”服務事項庫》辦理相關工作,并建立長效機制,完善服務機制,加強前、后臺協同合作,加強工作人員之間的溝通協調,形成政務服務的合力,把“100-1=0”的工作要求落到行風建設中,讓亭湖人社服務窗口真正成為職工之家。


本文由鹽城人才信息網  http://www.xceyfr.live 整理發布,如需轉載,請寫明出處!

广告赚钱